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媒体:病人欠费扣医生工资?别把医生变成催账员

发布时间:2022-08-11

原标题:马上评|?别把医生变成催账员

一则“病人欠费医生扣款明细表”正在网络热传。据了解,这是天津收债公司江苏省连云港市赣榆区人民医院追讨病人欠款的天津要债公司新方式,要求病人欠费金额的70%由主管医生负责。从10月起,每月从医生当月绩效中扣除500元,直至扣完为止。该院一位工作人员称,这只是一种“激励措施”,医院还有多种追讨渠道。

病人欠费逃费,干主治医生何事?按照社会常识,医生替医院财务部门传递信息、提醒患者缴费可以,但按照这家医院的规定,病人欠费直接影响医生绩效,传递出来的信号是——病人欠费,医生要负大部分责任,且包含经济责任。

院方如此荒诞的逻辑,与面对质疑的傲慢,也难怪此事不仅让当事医生们无法接受,愤而发帖曝光,也引发了网友一边倒的批评。一名涉事医院的某儿科医生直言,“我不知道自己错在何处,为了这个事情一而再再而三陈述真是一件恶心的事情,比我被病人投诉更感到寒心”。

为何有这种感受?很简单,院方那个的管理太简单粗暴,太不专业。而根本原因在于,如果医生和病人变成一种经济对立体的关系,将会衍生出很多的问题,甚至酿成严重后果。

一是会干扰医生的临床决策和方案。不妨设想,一想到病人缺钱将导致你天津讨债公司被扣钱,你写处方、下医嘱的那只手不会被干扰吗?别忘了,医生首先是也要生存的人,其次才是医生。

二是增加医生额外的工作负担。救死扶伤的本职本就让很多医生疲于奔命,现在还要被强行增加催账的工作,只会让医生的负荷更为沉重,也会在很大程度上降低医生治病救人的效率和安全性。

第三,也是最重要的一点,该院此举只会把医生逼离专业本位,破坏医患关系。作为病人及家属,在身心最痛苦的时候,你最信任的医生却念念不忘催账,这是一种什么样的心理体验?治疗顺利,或还说得过去,一旦发生意外——医疗本来就是难以预测的行业,只会引发更多问题。

媒体:病人欠费扣医生工资?别把医生变成催账员

正常健康的医患关系,不仅不能让医生变成催账员和业务员,相反,要在医生和病人之间设置一个保护带和隔离带。医生只负责尽心尽力为病人工作,保障病人得到最好的治疗和最好的结果,不需要考虑钱的问题。如此,医患关系的信任与和谐才有基础;作为病人,应当信任医生,相信医生给予的检查、药物、手术治疗,都是因为病情所需,而不是因为经济营利的驱动。如此,他们才会无条件地配合医生们的治疗,实现治疗效果最佳化。

说到底,赣榆区人民医院做出的行为,暴露的是公立医院被欠账问题。这是一个医疗行业普遍存在的老大难问题,确实给很多医院也带来了极大的经营压力。要解决这个问题,有效的方法和渠道有很多种,但底线是让该管的部门去解决,决不可转嫁到医生身上。

从这个意义上讲,这家医院开了一个很坏的先河。如果当地卫生主管部门不及时叫停,只怕会让医患关系更加紧张。